ДЛя покупателей

Курьером / в пункт выдачи

1-7 дней, в зависимости от города назначения

Рассчитывается индивидуально, точную стоимость доставки Вы можете посмотреть в корзине при оформлении заказа

Для получения заказа необходимо предоставить оригинал паспорта, данные которого были указаны при оформлении заказа

Способы доставки

Курьером / в пункт выдачи

Сроки доставки

1-6 дней, в зависимости от города назначения

Стоимость доставки

Рассчитывается индивидуально, точную стоимость доставки Вы можете посмотреть в корзине при оформлении заказа

Получение

Для получения заказа необходимо предоставить оригинал паспорта, данные которого были указаны при оформлении заказа

Способы доставки

В отделение Почты России

Сроки доставки

Рассчитываются согласно регламенту Почты России и зависят от города доставки

Стоимость доставки

Рассчитывается индивидуально, точную стоимость доставки Вы можете посмотреть в корзине при оформлении заказа. Ознакомиться с ориентировочными сроками доставки можно на официальном сайте компании

Получение

Для получения заказа необходимо предоставить оригинал паспорта, данные которого были указаны при оформлении заказа

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVC2/CVV2). Все необходимые данные прописаны непосредственно на карте или в мобильном приложении вашего банка в разделе информации о карте.
Платежи и персональные данные полностью защищены. Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Вернуть товар надлежащего качества можно,

если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.

В течение 7 дней с момента получения покупки,

можно осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине Oliva, согласно законодательству российской федерации.

Для возврата изделий свяжитесь с нашими менеджерами любым удобным для вас способом

После согласования всех деталей возврата и комплектности сопроводительных документов, вам будут предоставлены данные для самостоятельной курьерской отправки заказа в наш офис (доставка должна быть осуществлена курьером до двери).

Настоятельно рекомендуем упаковывать товар как можно надежнее, чтобы товар не был поврежден в пути, а также сохранять транспортную накладную или квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата в случае порчи/потери посылки курьерской службой

После согласования всех деталей возврата и комплектности сопроводительных документов, вам будут предоставлены данные для самостоятельной курьерской отправки заказа в наш офис (доставка должна быть осуществлена курьером до двери).

Самостоятельная отправка

Самостоятельная отправка товара возможна после согласования с нашим менеджером. Вам будут предоставлены подробные инструкции по подготовке товара и сопроводительной документации к отправке, а также точный адрес для доставки возвращаемой продукции. Стоимость самостоятельно отправки не компенсируется.

Забор курьером

В целях экономии вашего личного времени, мы можем организовать забор возвращаемого товара самостоятельно. Вам потребуется лишь подготовить изделие надлежащим образом, убедиться, что сохранены его фабричные ярлыки, упаковка, квитанция об оплате, а также заполнить документы для возврата (будут отправлены вам на email). Далее, по согласованию с менеджером даты визита курьера, вам необходимо будет осуществить передачу посылки. На передачу посылки дается одна попытка. Стоимость отправления в случае неудачной передачи не компенсируется.

Самостоятельный возврат в оффлайн-магазин Oliva

Вы можете вернуть свой заказ, оформленный в интернет-магазине _______________, передав его сотрудникам флагманского магазина pannamma по адресу: _______________________________________

Вам необходимо будет передать изделие и сопроводительные документы сотрудникам оффлайн-магазина. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. сроки поступления денежных средств на ваш расчетный счет зависят от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.

Обмен товара осуществляется посредством возврата товара и приобретения нового товара.

Заботясь о своей одежде, вы заботитесь об окружающей среде. Стирка при низкой температуре и программы мягкого отжима обеспечивают более бережное отношение к одежде и помогают сохранять цвет, форму и структуру ткани. Одновременно с этим снижается потребление электроэнергии, используемой в процессе ухода.
— Машинная стирка при температуре от 30ºC до 40ºC коротким циклом отжима.
— Отбеливание запрещено.
— Гладить при температуре до 110ºC.
— Химчистка с тетрахлорэтиленом.
— Не использовать машинную сушку.

Производство бренда pannamma® находится в России, в городе _________________.

Мы работаем с итальянскими и турецкими тканями.